INTERVIEW04

お客様と真摯に向き合い
じっくりと関係性をつくる仕事

Q.最初に、この会社へ興味を持ったきっかけを教えてください

私が入社したのは何十年も前なので遠い記憶にはなりますが（笑）、元々自分の力が直接的に発揮しやすいかと思い、中小規模の企業への入社を考えていました。その中でも、面接で対面した人の雰囲気などから、「アットホームで自分に合いそう」と思った弊社に入社することを決めました。

Q.実際に入社してみて、会社の印象はいかがでしたか？

入社前に感じた通りアットホームな会社だと感じています。また、面倒見の良い先輩が多く、コミュニケーションが取りやすい会社だと感じました。今もその環境は変わりません。今は自分が先輩の立場になっていますが、昔自分が感じたコミュニケーションの取りやすさを若手社員にも感じてもらえるよう、聞かれたことには丁寧に答え、距離を感じさせないよう心がけています。

Q.今の仕事のやりがいを教えてください。

弊社のお客様は基本的には建築会社や工務店になりますが、エンドユーザー様とも直接お会いする機会もあります。そのため、リフォーム完了後に自分がお勧めした商品でお客様に喜んでいただけたと聞く際は、お客様の笑顔が思い浮かべられ、非常にやりがいを感じます。

Q.今の仕事の大変なところはありますか？

弊社は窓のサッシやドア、トイレ・バス・キッチンなどの水回りの商品など、家に関する建材をほとんど全て取り扱っています。メーカーも数多く存在するため、覚える商材の数が多く大変だと感じることはあります。お客様から商品に関するご要望をいただくタイミングで、新たな商品が発売されていないか等を調べ、日々の業務の中で情報収集できるよう心がけています。

Q.この会社にはどんな人が向いていると思いますか？

コツコツと真面目に働ける方が向いているかと思います。弊社の営業では、新規の飛び込み営業などはなく、一度自分が担当すると10-20年の長い付き合いになります。一つ一つのご要望に真摯に向き合うことで、お客様とじっくり関係性を作ることができ、その関係を維持していけると考えています。

Q.最後に、入社を検討している人にメッセージをお願いします！

アットホームで働きやすい会社です。問題が起きた際も、「一緒に」解決しようという風土のある会社なため、未経験者の方でも安心して働ける環境かと思います。お待ちしています！